7月4日深夜，出重查索尼日本在官方网站上发布了一则重要公告，大稳定性针对其最新旗舰智能手机Xperia 1 VII近期出现的问题罕见但严重的电源相关异常问题正式向外界说明情况，宣布全面暂停该机型在日本国内的索尼出货与销售。

根据公告，停止Xperia 1 VII在实际使用中出现了包括自动关机、销售无预警自动重启以及无法正常开机等问题。并调

这些问题仅在少数情况下发生，大稳定性但索尼称仍决定采取预防性措施，问题以确保用户的索尼安全和使用体验。目前，停止索尼已暂停所有受影响型号的销售出货，并停止在日本地区的并调销售。

索尼在公告中表示，出重查公司正在积极调查问题发生的原因，并呼吁用户暂时停止使用该机型，同时建议用户进行数据备份，以防数据丢失。

索尼为已经购买或持有该机型的用户提供了临时的应对建议，包括强制重启操作和进行最新软件更新。

具体操作为：同时长按电源键与音量增加键（+）约20秒，直至设备震动后继续按压至20秒结束。

此外，用户还可以前往设置→系统→系统更新（或软件更新），按照提示进行操作。