“催收式短信”遭吐槽，美团客服回复：已进行调整，感谢关注和提醒
时间：2025-09-18 05:56:51 来源：仿生皮肤智能交互 作者：时尚 阅读：995次
新浪科技讯 9月17日下午消息，催收近日，式短有网友反映自己遭到美团打车“催收式”短信通知提醒交费。信遭行调谢关相关帖子显示，吐槽提醒美团打车给该网友发送警示短信称，美团“乘客您好，客服平台必须严肃警示您……打车账单已经逾期5天，回复务必于今日23：59前点击链接立即结清，已进否则将直接降低您在平台的整感注和个人信用。”相关话题引发争议。催收
对此，式短美团客服回复，信遭行调谢关针对网络出现的吐槽提醒短信截图，经了解，美团催款费用为乘客乘车后应付的客服车费。当完成乘车后，乘客如次日仍未支付相关费用，平台会在5天内定时发送3次美团app提示及1次短信提示乘客付款给司机等相关方，内容大致如下：“【平台记录】XX师傅已经反复关注您的账单，驾车服务辛苦不易，恳请您理解和支持。尾号XXXXX的车费，请前往官方app完成支付。”5天后多次提示乘客仍未付款，就会触发网络所传的短信提醒。提醒语气确有较为生硬之处，我们已经进行调整，感谢您的关注和提醒。（罗宁）
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(责任编辑：知识)
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